En el marco del 2º COSUOC compartimos con Uds bibliografía del Dr. Alex Bustos.

Araya Vallespir, C., Bustos Leal, A.,Castillo, F., Oliva Belmar, P.,&Araya Gozalvo, J. (2012). Determinación de la calidad del Servicio Odontológico de un Centro de Salud Pública basado en intangibles : Talcahuano, Chile. International Journal of Odontostomatology, 6 (3), 349-354.

Podrán acceder a la misma en el siguiente link:
http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718-381X2012000300018&script=sci_arttext